CABASE e Internet en Argentina, problemas

Desde hace unos días los usuarios de Internet en Argentina estarán notando una gran baja en la calidad del servicio. Por un lado cuatro empresas, Speedy (Telefónica), Arnet (Telecom), Ciudad Internet (Grupo Clarín) e ImpSat se han "cortado" solas separándose del nodo CABASE que reunía a todos los proveedores de Argentina. Esto significa que para visitar un sitio que esté en un proveedor que no sea de esos cuatro, si, por ejemplo, nos conectamos vía Ciudad, el salto tenga que ser vía EEUU y vuelta, en vez de conectarse directamente por CABASE.

La diferencia es abismal, de una velocidad de Gigabits a una de Kilobits (1 Millón contra Mil) y por ende los mayores perjudicados son las medianas y pequeñas empresas de internet. Técnicamente sería una práctica monopólica (oligopólica) para obtener la otra porción del mercado que les queda fuera de control, actualmente, y destruir así, insanamente, la competencia.

Esto nos afecta a todos por igual



Para aquellos defensores del libre mercado, acá ven las consecuencias de la falta de regulación por parte del estado, tan libre es el mercado que un grupo está destrozando la competencia con prácticas sucias como la de bajar la calidad de interconexión hasta hacerla nula, no informar a sus clientes y ocultar la información (el Grupo Clarín no ha hecho referencia alguna a esto en sus medios periodísticos)

De Denker Über nos llega que:
Algunas soluciones parciales empiezan a aparecer; por un lado UOL solucionó el problema (pagandoles al G-4 y renovando conexiones y re-ruteandolas). Por otro lado FiberTel, iPlan y Netizen están presentando un proyecto con el Diputado Alfredo Martínez (UCR Santa Cruz) para que el Estado regule de alguna manera en el tema. Sin embargo, algo está quedando fuera de la discusión "El pago de interconexión de los 4 Grandes a los ISP´s Chicos/Medianos" que es una cuestión lógica de negocio; de otra manera sería "uds me pagan a mí, pero yo a uds no". Y por otro lado, falta en la negociación una afirmación/postura de los usuarios corporativos y residenciales que son quienes al fin del día pagan por los servicios.

Obviamente no es suficiente por ende se está manejando la idea de una asociación de usuarios de internet viable (según propone Mariano, una mezcla entre la Española y la norteamericana que en sus países tienen suficiente poder).

No hay que olvidarse que como consumidores de un producto tenemos el mayor poder de todos. Nuestra elección. Si optamos por proveedores menores podremos combatir, y si no lo hacemos también podemos pelear por nuestros derechos, no importa que tengan Speedy o Arnet o Ciudad, el tema es que ni las páginas web que quieran visitar (como este weblog) serán visualizables (de hecho, esta bajó a un 10% su velocidad de descarga) si esta política sigue en marcha.

Es nuestro deber como clientes, usuarios y consumidores defendernos. Les dejo este post para interiorizarse del cómo.

De paso les dejo un ejemplo de la caída de calidad del servicio por parte de Ciudad, antes para contactar mi sitio web sólo hacía unos saltos internos en Argentina, ahora tiene que viajar hasta EEUU y volver, por ende el ping pasó de ser unos 50ms a unos 350ms y los hops (saltos) se los dejo abajo:

Traza a la dirección fabio.com.ar [200.63.14.100]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 20 ms 20 ms 20 ms 192.168.96.239
2 60 ms 80 ms 70 ms 192.168.44.241
3 20 ms 20 ms 30 ms lima45-gb50.prima.net.ar [200.42.2.82]
4 20 ms 20 ms 20 ms lima1-gb0-0.prima.net.ar [200.42.95.108]
5 40 ms 20 ms 20 ms lima4-gb0-0.prima.net.ar [200.42.95.68]
6 141 ms 20 ms * ATM8-0-0.GW2.AEP1.LAC.ALTER.NET [200.58.49.121]
7 30 ms 60 ms 110 ms 0.so-1-1-0.XR1.AEP1.LAC.ALTER.NET [64.116.40.242]
8 50 ms 111 ms 20 ms 0.so-7-1-0.TL1.AEP1.LAC.ALTER.NET [64.116.40.222]
9 341 ms 160 ms 150 ms 0.so-3-1-2.IL1.MIA6.LAC.ALTER.NET [64.116.40.142]
10 271 ms 210 ms 501 ms POS3-0.IH3.MIA4.ALTER.NET [152.63.83.26]
11 280 ms 160 ms 151 ms 102.at-5-1-0.XR1.MIA4.ALTER.NET [152.63.7.174]
12 150 ms 151 ms 190 ms 0.so-4-2-0.XL1.MIA4.ALTER.NET [152.63.101.42]
13 170 ms 211 ms 180 ms 0.so-3-0-0.TL1.ATL1.ALTER.NET [152.63.10.69]
14 231 ms 190 ms 270 ms 0.so-4-0-0.TL1.DCA6.ALTER.NET [152.63.38.61]
15 200 ms 200 ms 180 ms 0.so-6-0-0.XL1.DCA6.ALTER.NET [152.63.38.70]
16 240 ms 361 ms 180 ms POS6-0.BR3.DCA6.ALTER.NET [152.63.38.117]
17 661 ms 170 ms 411 ms 204.255.174.198
18 220 ms 1272 ms 261 ms if-2-0.core2.Newark.Teleglobe.net [64.86.83.213]
19 270 ms 471 ms 310 ms if-2-0.core2.Miami.teleglobe.net [64.86.138.113]
20 230 ms 230 ms 241 ms 216.6.2.10
21 270 ms 231 ms 240 ms ix-4-0.core1.Miami2.teleglobe.net [66.110.68.6]
22 201 ms 260 ms 210 ms 200.105.0.169
23 340 ms 321 ms * bb.a2-1-0-R001-BALC-AR.skyonline.net [200.105.0.42]
24 441 ms 611 ms 1121 ms 200.105.0.206
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 420 ms 511 ms 351 ms 100-14-63-200-ptr.ipbusiness.net.ar [200.63.14.100]
Traza completa.

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Comentarios

  • Anónimo    

    Justamente, esto no es libre mercado, es libertinaje de mercado... uno es libre y tiene leyes que marcan lo que puede y no puede hacer ¿por que para la economia tendría que ser diferente? En fín.

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  • Adriana    

    Hola! Nosotros tenemos el problema inverso, tenemos conexión por Speedy y el dominio de la empresa alojado en IPlan o sea que no podemos acceder a nuestra propia pagina web! Telefonica no me toma el reclamo porque dice que es un tema comercial y en la parte comercial de Speedy me cortan la comunicación todo el tiempo. O sea que hasta ahora no pude canalizar la queja.
    Alguien tiene alguna sugerencia sobre como obtener un numero de reclamo para poder hacer despues una nota a la CNC?

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  • Fabio    

    podés hacer un reclamo vía Adecua o alguna asociación de defensa del consumidor primero. A ellos sí les dan bola y luego con el reclamo vas a la CNC en www.uberbin.net hay una carta modelo de queja, está ahí en el link que les dejaba

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  • como estan

    Hace un tiempo que venimos sufriendo problemas con el servicio de internet. No contamos en esta ciudad "Curuzu Cuatia Corrientes" con un nodo y por lo tanto no tenemos acceso a el servicio de internet por telefonia y de gran ancho de banda. siendo una ciudad que cuenta con mas de 40000 habitantes y habiendo otras ciudades con menos publación que si cuentan y tienen acceso al 0610 o 0611 o otro servicio.

    Aqui solo tenemos proveedores de servicio local que son de alto costo servicio a veces no muy bueno.

    Yo quisiera saber el por que de esto?.Por que telecom o la empresa que este a acrgo no invierte en esto?.

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  • Fabio    

    porque no es negocio Ariel, de 40.000 habitantes como mucho pagarían por internet unos 2000-5000 (hablando con optimismo) , Telecom tendría que invertir miles de dólares en ustedes.


    Según los conceptos de la economía de mercado, <em>ustedes no son negocio, jódanse</em>. Así piensan en las empresas, lo siento, el socialismo ya fue cruda realidad, pero es esa simple razón, ninguna otra

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  • lucas    

    Hola, yo tengo Iplan y tambien me esta dando problemas continuamente en cualquier hora del dia y me esta dando problemas en la red también, tengo un cyber y vivo de esto y quiero una solucion ya!!! vivo en Cordoba, que servidor me recomiendan que funcione bien???
    Gracias

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  • juan    

    Hola, soy de rosario ESTO ES UN DESASTRE !!!, no puede ser realizo mantenimiento a un ciber y en menos de un mes probo 3 proveedores, primero con speedy, segundo con ciudad y ahora iplan. Resultado, los tres iguales sigue co problemas, a veces se desconecta otras navega lento y otras no.
    Esto YA NO DA PARA MAS!!!!!!!!!!!!!!!!! estamos cansados tenemos que movernos. Argentina esta cambiando de apoco la mentalidad cuesta ya se pero tenemos que reclamar nuestro derecho y que sepan que no vamos a parar hasta obtener los resultados que queremos. gracias

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  • ice    

    hola amigo, oye queria saber si me podrias decir como metiste tu tag board y las caritas en los comentarios, tu lo´programaste? o es una adaptacio o que onda,, graciasy saludos esta mu ybueno tu blog.! Guiño

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  • Fabio    

    ice, ve al link que dice "Foro" en el menú y ahí contestaré este tipo de preguntas, hay un subforo para el tagboard

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  • hugo    

    hola te hago una consulta,yo ingreso a intrenet por telefono pero ultimamente ya no lo puedo hacer porque la velocidad del moden a bajado a 36... y 40...- y antes lo hacia sobre 50...- para arriba sabes algo sobre esto, yo tengo una sospecha pero bueno vos me diras???
    espero tu respuesta chao......
    hugo....

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  • emiliano    

    mi consulta es la siguiente porque buscando informacion iplannetworks cai en un sitio argentino el ping o el salto tiene que ver con estos nobres porque tengo un sitio web y en el panel de control me aparecen estos nombres con los hits o las entradas...estos son servidores, sitios webs...? o empresas de internet....?
    customer.iplannetworks.net
    cache-f2-2.prima.net.ar
    customer255-229.iplannetworks.net
    .prodigy.net.mx
    tank.capfed1.sinectis.com.ar
    wapgw01.movistar.net.ar
    host24-221-16-200.cps.com.ar

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  • Anónimo    

    <img src><strong></strong>

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  • jorge    

    tengo cablemodem 1mb de ciudad,mi conexión se interrumpe constantemente y la velocidad de navegación es muy similar a la época en que me conectaba telefonicamete con el 0610,a los usuarios de ciudad internet les pregunto si le ocurre lo mismo

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  • ferriol    

    Yo tenog un problema parecido pero no es el mismo. Estoy en neuquen, tengo conexion con speedy (que ironía tan fina) :s
    Intento contactar con las webs lists.debian.org, ecoconsum.org o softcatala.org i no responden. Tengo acceso a maquinas en españa y desde allí si puedo ver esas paginas, he hecho un reclamo a speedy y me dicen que ellos solo se responsabilizan de la conexion entre mi casa y la central, el "transporte de datos" depende de otras empresas. PELOTUDOS !! o sea que si mi conexion con la central funciona pero no puedo llegar a internet a ellos les da igual ? Que classe de servicio es este ?
    Esta mierda de sistema permite que se nos meen encima y la gente crea que llueve !

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  • ferriol    

    Por cierto, podrian decirme como puedo manejar con los reclamos. He hecho en speedy, que otros organismos me puede hacer caso ? Que es el CNC ?

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  • Martin    

    Buen dia:
    Yo tengo uol sinectis de 5,1 mbps y me anda muy mal(las descargas no pasan de los 60 kb/s).
    Llame a Telecom aver si habia algun problema de la linea y andaba todo OK.
    LLame a UOL y hizieron una prubea técnica y me dijeron q mi velosidad hiba como la de un 512 Mbps y que en 10 dias me lo arreglaban.
    Ya pasaron 15 dias y no me arreglaron nada ..no se cual debe ser el problema..si alguno me lo puede decir...tambien queiro q me recomienden algun provedor entre Arnet,Ciudad(flash),fibertel,etc...
    Desde ya muchas gracias

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  • Fabio    

    Martin: carta documento + Defensa del consumidor, son la única opción para que te den bola

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  • Martin    

    Gracias Fabio..
    En caso de que no me lo arreglen q provedor de internet me recomiendan??

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  • maqui    

    yo tengo un cyber con speedy 256 en tierra del fuego, nunca son los 256, entonces agregue UOL 512 (o sea tengo speedy+uol) que es otra porqueria, gaste en un balanceador, y se vive cortando y la gente se queja de las maquinas y no entienden que el problema es la estafa de speedy y uol. Para quejarse en la CNC tenes que llenar mil formularios y presentar pruebas de tus reclamos a las prestatarias o sea, que te re pudres, nadie atiende tu reclamo, o sea, JODETE!!!! Y PAGA !!!!! total sos vos el que tendras que cerrar tu negocio y ellos seguiran con otro curro mas. Me siento ATRAPADA !!!!!

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  • carlitox    

    yo tengo cable modem, siempre tuve este servicio y siempre me andubo 10 puntos

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  • carlitox    

    cablemodem de fibertel olvide decir

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  • www    

    En la guerra y en el amor TODO vale....
    Preparen la manteca o la xilocaína...lo q más les guste...:D

    PD: Billetera mata galán....Guiño

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  • Anónimo    

    Man esto es facil, no te quejes cancela el servicio, o sea es al pedo ir y buscar soluciones que nunca te la van a dar y el problema tendria q ser de ellos, la solucion esta en vos y en todos a los que las empresas cagan. No se quejen, no hagan nada confirmen que algo anda mal y mandenlos a la mierda, pero antes digan, me voy porque son unos chorros hijos de puta... yo tuve arnet, me andaba como el orto, me fui a speedy lo mismo, ahora fibertel me anda bien, la solucion la busque yo, las empresas no les van a dar soluciones no sean idiotas

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  • Gabriel    

    Hola, tengo un ciber en Rosario con uol sinectis, tengo un problema desde hace aproximadamente 2 meses, se desconecta mi modem cisco 677, tengo un servidor linux el cual funciona perfectamente con seguridad, el modem se desconecta y se vuelve a conectar, y a veces tengo que resetearlo, a veces se apaga el led de wan, parpadea y se reconecta, funciona perfecto por algunas horas y la falla es aleatoria, estoy casi seguro que el problema es de telecom, ustedes que opinan???

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  • Walter    

    En NEUQUEN lo que está funcionando muy bien por ahora es el servicio ofrecido por Teledigital. Tengo Jetband desde hace más de 1 año y nunca he tenido los problemas anteriores con la basura de Speedy, además de que es mucho más económico!

    SALUDOS!!!!!

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  • javier    

    hola, yo tube la mala suerte de trabajar en ciudad (fullzero, flash, datamarkets), y ahora estoy en uol, lamentablemente no existe qos en este pais, y esten seguros que el 90% de los problemas de lentitud y perdida de señal es responsabilidad de LINEA y no del isp, pero son tan buena gente que como tienen el monopolio no les dan bola a los reclamos, asi que si tienen estos problemas es al dope cambiar de proveedor de internet (POR QUE EL PROBLEMA LO TIENE LA LINEA), asi que intenten adquirir un cablemodem o algo por el estilo, y si no pueden den la baja o cambien el servicio a uno mas lento por que les van a cobrar (NO SE VA A SOLUCIONAR MAS SI PASA UNA SEMANA SIN RTA.)
    es un consejo de alguien que esta en eso todo el dia y trabajo en el isp mas grande (y la peor basura). suerte

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  • hola yo tube arnet 640k y anda mal ahora hice sacar el servicio por lo mal que andaba
    la trasferencia de archivos andaba mal todo el dia de ves en cuando andaba bien pero lo hice sacar

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  • Francisco    

    Hola, soy usuario de arnet desde hace 3 años y desde julio de 2006 no puedo utilizar la banda ancha, hice infinidad de reclamos, lleve en tres oportunidades la maquina al service, cambie el modem y resulta que ahora el problema esta en la linea, ya que mi maquina conectada a otra linea funciona perfectamente, desde el mes de diciembre que estoy esperando que me vengan a reparar la linea y no hay manera, ya no se que hacer, reclame a la defensoria del consumidor, a la CNC, y sigo pagando banda ancha arnet y telecom y aparte el uso del 0610...
    pense el darme de baja, pero quien me devuelve lo que pague desde julio de 2006 hasta ahora.
    alguien sabe que se puede hacer?

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  • Luciano    

    Soy de Neuquén y hace 3 años que quiero poner banda ancha, pero la falta de inversión de las empresas me lo impide. Detallo: telefónica no digitaliza mi línea, porque parece que vivir a 25 cuadras del centro no es negocio. Eso me impide contratar cualquier servidor que utilice cables telefónicos. Con el servicio alternativo, vía cable y propiedad de Teledigital, ocurre exactamente lo mismo: el servicio no llega a mi casa. Los servicios de antena son más caros, y además, los midieron a todos: ninguna llega a mi casa. Aclaro que no vivo en medio del campo y que, incluso, hay cibers en mi barrio con el servicio de speedy. Estoy a 20 o 25 cuadras del centro. En Neuquén, es una distancia corta. En donde me puedo quejar? Sabe alguien si habrá modificaciones o inversiones para solucionar esto? Lo que ocurre es que promocionan, incluso me llaman para ofrecer el servicio, y luego no cumplen. Hubo una época en la Argentina en la que publicidad tenía obligaciones de contrato...no se que hacer. Harto estoy. Y a Speedy y a Telefónica habría que incendiarlos: pésimo servicio de atención, cuando los agarrás...En serio...habría que incendiarles los locales comerciales, las oficinas...son unos delincuentes con todas las letras...

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  • luis    


    Walter dijo:

    En NEUQUEN lo que está funcionando muy bien por ahora es el servicio ofrecido por Teledigital. Tengo Jetband desde hace más de 1 año y nunca he tenido los problemas anteriores con la basura de Speedy, además de que es mucho más económico!

    SALUDOS!!!!!

    que mierda es jetban vieja????

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  • Mauro    

    Hola, Luis Jetband es el servicio de banda ancha por cable de Teledigital, lamentablemente lo tengo y es una mierda tengo 1 mb y segun los Test de velocidad no paso los 456kb nunca. ademas de eso en cualquier juego anda con lentitud y ensima se corta. hay algo que pueda hacer? es decir antes tenia speedy 1 mb y andaba bastante bien, me pase a Jetband 1 mb y es como usar el moden 56k (no se si este ultimo es mejor) a alguien le pasa lo mismo? un saludo

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  • Guillermo    




    Sufro el mismo problema que ustedes y soy de Capital Federal, las quejas son importantes sin embargo caen en saco roto, deberiamos ver la forma de iniciar acciones judiciales, desde la fusion de las compañias (clarin) esto empeoro, utilizan un cache y con ello todo se lentifica, sin embargo se ahorran un toco de pesos en ancho de banda, solo para paliar esto encontre en http://www.internautas.org un soft que no se instala y salta el Cache para acceder directamente a la pagina solicitada, de paso le consumimos un poco mas de $ ancho de Banda a FiberVampiros - Saludos -

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  • Anónimo    

    Jetband es una BASURA. Filtran los puertos, son de terror. La atención telefónica es PESIMA. Realmente son de cuarta. El servicio es malísimo.

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  • alejandro    

    que es .iplannetworks.net ?

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  • N@cho    

    les dejo la traza que hice yo tengo telmex y estoy re happy
    si bien el soporte tecnico de telmex es medio decadente el servicio ami me anda de pelos realmente


    Traza a la direcci¢n www.fabio.com.ar

    sobre un m ximo de 30 saltos:

    1 67 ms 44 ms 30 ms 10.167.0.25
    2 34 ms 27 ms 25 ms ngryrt15-msv1.telmex.net.ar
    3 48 ms 34 ms 47 ms 200.63.144.69
    4 47 ms 56 ms 44 ms cli02ra-se-4-2-2.tasf.telecom.net.ar

    5 26 ms 36 ms 32 ms host141.200-3-81.telecom.net.ar
    6 36 ms 58 ms 31 ms cp01.wiroos.com

    Traza completa.

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  • N@cho    

    Jetband es de clarin asi que bienvenidos a las saturaciones nodos caidos o filtrados

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  • Daniela    

    Quiero dar de baja al servicio de internet por cable y me dieron una direccion en la oficina de Cipolletti localizada en calle Irigoyen (socios@teledigital.net.ar) pero no existe dicha pagina por favor ruego pronta respuesta, desde ya muchas gracias y hasta luego.

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  • caro    

    quiero dar de baja el servicio de teledigital (yo tenia directv y me cambie a teledigital) porque es una cagada la baja calidad de imagen y lo mal que se ve,teledigital, porfabor esto es una estafa!!!!! y la atencion telefonica es decadente... mi pregunta es: ¿como hago para darle la baja a esta mierda y que me hacepten el reclamo? si llamo al 0800 y no me dan soluciones y busco en la pagina y no puedo suspender el servicio... SI ALGUIEN SABE COMO PORFABOR COMUNIQUEMELO...MUCHAS GRACIAS.
    HA!!!! VOLVI A PEDIR EL DIRECTV....( y si la tv, programacion e imagen son una mierda ni me quiero imaginar la prestacion de internet que deben tener estos yo tengo speedy y nunca tuve dramas).

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  • Enzo    

    hola estoy en ing.huergo, uds se quejan de que no anda nada, aca no hay nada, pregunto si yo compro un modem inalambrico claro, porque donde me encuentro la mejor señal es de claro, a $139 por mes, eso a cuanto corre y me puede servir, o es de lo mismo como los servicios de los demas, la diferencia es que uds ya tuvieron acceso a servicio, gastaron y los engañaron, yo recien con esta posibilidad voy a empezar a contratar y a pagar, vale la pena o no . gracias Enzo del campo.

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